由于解决方案令人拍手叫绝，我必须记录一下。

事情的起因来自我发现有个前公司的软件（EC）无法卸载干净。然后就去找到文件夹，开始手动删除，但是报“文件/文件夹正在使用无法删除”。 在用了Process Explorer，也找不到罪魁祸首。但是强迫症犯了，一定要把它删干净，立刻于是想起来古老的进入”安全模式“方式去删除。

这时，我点击windows键，熟练的输入msconfig，选择了诊断启动。好立刻重启，垃圾文件再见。

等下，怎么无法进入系统。指纹无法使用，这个我可以理解，因为驱动禁用了。但是PIN码也无法使用，提示要设置PIN，设置PIN还要去Microsoft Store去下载。但是点击下载也没有任何反应。-_- (下面是网图，当时忘记拍照)

于是没办法，继续重启，还是不行。另外发现好像没有变回正常启动的方式，这时我有点慌张。

于是开始折腾，开始进入 recovery mode， 各种乱操作一通，什么安全启动，启动诊断啊，发现没有什么用，还是那个需要设置PIN码。

于是开始搜索解决方案。 一开始用中文搜。

试了几个完全不行，一点效果都没有。大部分还是在Microsoft Community 里面微软专家给的方案。然后专家给出的最后方案是重置电脑，重装电脑。。。

在这个过程，我在想，这么简单的bug，居然在windows上这么久了，印度工程师背锅。用户选择诊断启动，居然就无法进入系统了，而且没有任何方式回到正常启动方式。突然想用MACBOOK，呜呜。

我再试了一段时间后，感觉有点绝望。想着直接重置算了，大不了再花亿点点时间来重新安装软件，安装环境。我就点了重置电脑。 不过幸好，我的电脑重置失败。

这时我打算又用我熟悉的方式，用U盘重装系统，正准备制作系统盘。 突然想着，还没用英文去搜索。于是又去英文搜索了下，马上找了好几个看起来就比较有效的方式。 （中文互联网没救了）其中一个删除Ngc文件夹的方式看起来也很有作用，但是我尝试后并没有生效。

当然我发现了那个挽救了我大量时间的页面，地址如下diagnostic-mode-something-happened-and-your-pin

这个里面密密麻麻写了好多文字，也不带图，但是整个解决思路太强了。我用中文大概复述下。（由于Windows 11和 Windows 10有点差异，我有些用了替代步骤）

  1. 首先要进入到recovery模式中的，选择了带命名提示行的模式。
  2. 通过命令提示行，进入[你原来系统盘]\Windows\System32
  3. rename Utilman.exe Utilman1.exe
  4. rename cmd.exe Utilman.exe
  5. 然后重启，又会到原来的登录页面，点击右下角有个倒数第二个图标（无障碍），这个时候会出现一个CMD！
  6. 在cmd中输入 start msconfig，然后选择正常启动，点确定。
  7. 再重复1-4把名字改回来。大功告成。

整个思路太精妙了，解决者发现了登录页面的无障碍按钮，启动一个程序，程序名就是Utilman.exe，通过替换成cmd，我就能在登录前就打开了cmd。而这个cmd就能启动msconfig，从而将自己的改动改回去。

结论

只用英文搜索技术解决方案，节省你很多时间